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Atención Inmediata con Medicina General y Agendada con Especialistas.
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Cuidamos de ti con dedicación y profesionalismo en cada consulta.
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Equipo Médico
Un equipo de especialistas comprometidos con brindarte la mejor atención.
"En Rescare, nos comprometemos a brindar atención médica de calidad, accesible y eficiente a todos nuestros pacientes, donde quiera que estén. A través de nuestra plataforma de telemedicina, ponemos la salud al alcance de un clic, con la seguridad y confianza de un equipo médico altamente capacitado y dedicado"
Dra Cecilia Guevara - Equipo Rescare
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Dra Cecilia Guevara - Equipo Rescare
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Atención al Cliente 24/7
Ya sea que necesites asistencia con el servicio o tengas alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.
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Preguntas Frecuentes
Preguntas comunes, respuestas claras.
¿Cómo funciona el servicio de consulta médica inmediata?
Nuestro servicio de consulta inmediata te conecta con un médico disponible en cuestión de minutos. Solo debes ingresar a nuestra plataforma, seleccionar "Atención Inmediata", realizar el pago y completar algunos datos básicos. Un profesional de la salud te atenderá lo antes posible.
¿Qué especialidades médicas están disponibles para consultas agendadas?
Ofrecemos una amplia gama de especialidades, incluyendo pero no limitadas a:
- Medicina General
- Pediatría
- Psiquiatría
- Psicología
- Neurología
- Nutrición
Puedes ver la lista completa y los perfiles de nuestros especialistas en la sección "Especialidades" de nuestro sitio web.
¿Cómo puedo agendar una consulta con un especialista?
Para agendar una consulta:
- Elige la especialidad y médico.
- Selecciona la fecha y hora que mejor se ajuste a tu horario.
- Paga e ingresa los datos básicos de la consulta, recibirás una correo con los detalles y link de acceso a la consulta.
¿Qué necesito para realizar una consulta en línea?
Solo necesitas:
- Un dispositivo con cámara y micrófono (computadora, tablet o smartphone).
- Conexión a internet estable.
- Un lugar privado y tranquilo para realizar la consulta.
¿Es segura la información que comparto durante la consulta?
Sí, garantizamos la confidencialidad y seguridad de tus datos. Utilizamos protocolos de encriptación y cumplimos con las normativas de protección de datos y privacidad médica.
¿Puedo obtener recetas médicas, órdenes de exámenes y licencia médica a través de la plataforma?
Sí, el médico puede emitir estos documentos si lo considera necesario. Estos documentos serán enviados a tu correo electrónico.
¿Cómo realizo el pago de mi consulta?
Puedes pagar con Tarjetas de crédito y débito.
¿Puedo reembolsar mi consulta en Isapres y seguros complementarios?
Sí, puedes reembolsar tu consulta en Isapres y seguros complementarios. Dentro de las próximas 48 horas hábiles finalizada la consulta, te entregaremos la boleta correspondiente, que podrás presentar a tu Isapre y/o seguro complementario para gestionar el reembolso.
¿Qué hago si necesito cancelar o reprogramar una cita?
Puedes cancelar o reprogramar tu cita comunicándote vía Whatsapp con nuestro servicio de atención al cliente, preferiblemente con al menos 12 horas de anticipación. Esto nos permite ofrecer ese espacio a otros pacientes que lo necesiten.
¿Cómo me preparo para una consulta con un especialista?
- Anota tus síntomas, preguntas y preocupaciones.
- Ten a mano resultados de exámenes previos, si los tienes.
- Asegúrate de estar en un lugar con buena iluminación y conexión a internet.
¿Qué hago si tengo problemas técnicos durante la consulta?
Si experimentas dificultades técnicas:
- Verifica tu conexión a internet.
- Intenta reiniciar el dispositivo.
- Contacta a nuestro equipo de soporte 24/7 vía Whatsapp.
¿Cómo sé que los médicos están debidamente certificados?
Todos nuestros profesionales han pasado por un riguroso proceso de selección y verificación de credenciales. Puedes revisar su acreditación con su nombre o rut directamente en el sitio web de la Superintendencia de Salud, presionando aquí.
¿Necesitas atención médica ahora?
Atiéndete inmediatamente con un Médico General o comunícate por Whatsapp si tienes preguntas.