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Atención al Cliente 24/7
Ya sea que necesites asistencia con el servicio o tengas alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.
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Preguntas Frecuentes
Preguntas comunes, respuestas claras.
¿Cuáles son las especialidades médicas disponibles por telemedicina?
Medicina General, Pediatría, Psiquiatría adulto, Medicina Interna, Ginecología, Geriatría, Cardiología adulto e infantil, Neurología adulto, Fonoaudiología, Psicología, Nutrición y Obstetricia.
Seguimos trabajando para ampliar nuestra red de especialidades y profesionales.
¿Puedo recibir recetas médicas y órdenes de exámenes a través del servicio de telemedicina?
Sí, al finalizar la atención te llegará un correo electrónico con el adjunto de tus documentos clínicos resultantes de la consulta.
¿Se emiten licencias médicas?
Sí, en atenciones médicas a domicilio y por telemedicina, en ambos casos según criterio médico.
¿Cómo se agendan exámenes de laboratorio a domicilio?
Envía tu orden de examen al correo de contacto@rescare.cl con tus datos de contacto o también la puedes enviar por WhatsApp y a la brevedad te haremos llegar la cotización y disponibilidad.
¿Cúales son los métodos de pago?
Los servicios domiciliarios se pueden pagar con efectivo, transferencias o tarjetas.
¿Cuáles son los valores de los servicios?
El valor de las teleconsultas particulares aparece especificado en la página de telemedicina junto a cada profesional.
Para los servicios domiciliarios, los valores son entregados por la central al momento del agendamiento.
¿Cómo puedo obtener soporte o resolver problemas con el servicio?
En caso de algún inconveniente nuestra mesa de ayuda está disponible para ayudarte en el WhatsApp.
¿Cuáles son las zonas de cobertura?
Contamos con cobertura para servicios domiciliarios en toda la Región Metropolitana, Concepción y Viña del Mar. Además, nuestro servicio de Telemedicina está disponible en todo Chile.